PROCESO DE COMPRA

  1. Escoge los productos que quieres comprar.
  2. Agrega los productos al carrito de compras o haz click en “Simbolo de carrito“, luego de confirmar cantidades colocar finalizar compra.
  3. Llena todos tus datos, es importante colocar tu correo y número celular, ya que al finalizar tu compra/pedido te llegará un correo de confirmación y te mantendremos informado sobre tu pedido por Whatsapp.
  4. Pago: Escoge como deseas pagar.
    1. Transferencia Bancaria: Puedes pagar por transferencia bancaria BCP. Una vez realizado el pago nos envía una captura del mismo por Whatsapp 989037512 para verificar la compra y enviar su pedido.
  5. Una vez finalizado tu pedido nos comunicaremos contigo por Whatsapp para mantenerte informado sobre tu pedido. En caso tu pedido sea para provincia te pediremos algunos datos extras como La agencia por la cual te la vamos a enviar, la persona que va a recoger el pedido, etc.

DELIVERY

Zonas de envío
Realizamos envíos en Lima y a todas las ciudades del Perú

Tiempos de envío
Los envíos en Lima se hacen a través de nuestras unidades de reparto y en Provincia a través de la agencia de transporte de su preferencia.
Los pedidos confirmados antes de las 11 am se envían el mismo día, o según coordinación.

  • En Lima el tiempo de entrega es entre 1 a 2 días.
  • En provincia el tiempo de entrega varía de acuerdo a la agencia de transporte escogida. Normalmente llega entre 1 a 3 días una vez confirmada la compra.

FORMAS DE PAGO

Formas de pago en Lima y Provincia
Puedes pagar de dos maneras:

  • Transferencia Bancaria: Pagas a través de transferencia bancaria en nuestra cuenta (BCP)
  • Pago Online: Pagas en nuestra web con tarjeta de crédito o débito (Trabajamos con Culqui) para que tengas una compra 100% segura).

¿Qué tarjetas aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express, etc.
Pago por aplicativo YAPE (989 037 512)

GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen garantía de fábrica y varía de acuerdo a la marca, puede variar de 1 año a 2 años.

CONTACTO

Para mayor información puedes comunicarte con nosotros al Whatsapp 989 037 512. También puedes presionar el ícono de Whatsapp de abajo a la derecha.

Cambios y Anulaciones de Venta

  • Antes del Envío: Los cambios y anulaciones de pedidos solo se aceptarán antes de que el producto haya sido enviado.
  • Si deseas cambiar o anular tu pedido, contáctanos lo antes posible para procesar la cancelación.
    Una vez que el pedido haya sido enviado, no se aceptarán cambios ni anulaciones.

Cobertura de la garantía

La garantía solo será aplicable en caso de fallas atribuibles a defectos de fabricación.
No se considerarán cubiertas bajo garantía las fallas resultantes de:

  • Uso inadecuado o indebido del producto
  • Manipulación incorrecta
    Instalaciones defectuosas
  • Daños ocasionados por accidentes, caídas o factores externos (como humedad, polvo, sobrecarga eléctrica, etc.)
  • Intervenciones técnicas realizadas por personas no autorizadas

Alcance de la garantía

La garantía consiste exclusivamente en la reparación del producto por parte de un servicio técnico autorizado.

En ningún caso se contempla la devolución del importe pagado, ni el cambio del producto por uno nuevo, salvo que el proveedor o fabricante lo determine expresamente tras la evaluación técnica.

Procedimiento para solicitar la garantía

Para acceder a la garantía, el cliente deberá:

  • Presentar la boleta o factura de compra.
  • Coordinar la entrega del producto
  • Esperar el diagnóstico técnico que confirme si la falla corresponde o no a un defecto de fabricación.

Una vez verificado el defecto de fabricación, se procederá a la reparación del producto dentro de un plazo razonable.

Plazo de la garantía

El plazo de cobertura de la garantía será el indicado por el fabricante o proveedor del equipo, contado a partir de la fecha de compra.